InstaHomes 환불·해지 안내
시행일 2026-10-04
청약 철회
계약일부터 7일 안에는 이유 없이 철회할 수 있습니다.
- 제작을 시작하기 전에 철회하면 낸 금액을 모두 돌려 드립니다.
- 제작이 시작된 뒤에는 제작비를 진행한 정도에 따라 정산하고, 호스팅 이용료는 이용한 기간을 일할 계산해 뺀 나머지를 돌려 드립니다.
약정 기간 중 해지
언제든 해지할 수 있습니다. 환불액은 다음 순서로 계산합니다.
- 이미 낸 호스팅 이용료에서 이용한 기간만큼 일할 계산해 뺍니다.
- 남은 금액에서 10%를 정산 비용으로 뺍니다.
- 나머지를 돌려 드립니다.
회사의 사정이나 잘못으로 서비스를 제공하지 못해 해지하는 경우에는 정산 비용을 빼지 않습니다. 제작비는 이미 만든 결과물에 대한 대가라서 중도 해지로는 돌려드리지 않습니다.
계산 예시
3년 약정 약정(호스팅 이용료 300,000원)을 36개월 가운데 18개월 쓰고 해지하는 경우입니다.
- 남은 이용료: 150,000원
- 정산 비용(10%): 15,000원
- 돌려받는 금액: 135,000원
- 참고로 처음 낸 금액은 제작비를 더해 400,000원였습니다.
만료와 갱신
만료되기 30일 전에 이메일이나 문자로 알려 드립니다. 갱신하시겠다고 신청하지 않으면 자동으로 갱신되지 않으며, 만료일에 홈페이지 공개가 멈춥니다. 글과 사진은 만료일부터 30일 동안 내려받으실 수 있습니다.
환불 시기
환불은 요청을 확인한 날부터 7영업일 안에 낸 방법과 같은 방법으로 처리합니다.
자세한 조건은 이용약관에 있습니다.